「SFA利用したいけど、よくわからない・・」そんな方はまず一度、当サイトをご覧ください!あなたの知りたい情報がきっと見つかります!

SFAとその機能について

SFA(SalesForceAutomation、営業支援システム)とは、営業活動に関わる情報をデータ化して活用することで、組織としての営業に関する生産性を上げ、効率化を進める機能を持つ情報システムです。1990年代に米国で注目され、1990年代後半から日本でも広がり始めました。

より具体的にいうと、SFAは既存顧客や見込顧客の情報、過去の商談の履歴、現在進行中の案件の進捗状況、アポイントメントや期限といったスケジュールなど、日々の営業活動で必要になる情報をどこからでも記録・管理する機能を持っており、個々の営業担当者にとっても欠くことのできないツールになり得ます。タブレット端末1台、場合によってはスマートフォン1台で、必要なデータを参照しながら営業活動を行うことができるようになります。

SFAを営業支援ツールとして導入する企業は増えています。しかし便利とされているツールであっても、現実の企業ニーズに合致していなければすぐ使われなくなってしまいます。SFAといっても製品毎に様々な機能や特徴や価格帯があります。本サイトでは、さまざまな個性を有する製品群と共に、各々の企業に最適なSFA導入のためのノウハウを示しています。